Livraison transporteur

A savoir pour la livraison

  • Assurez-vous que votre meuble peut bien être acheminé chez vous avant d'acheter. Les meubles ne se démontent pas et parfois la cage d'escalier, le couloir, la porte d'entrée peuvent s'avérer trop étroit. Ce n'est pas de ma responsabilité ni même de mon transporteur si celui-ci ne rentre pas.
  • Mon transporteur est seul lorsqu'il passe chez vous. Assurez-vous d'avoir les bras nécessaires pour acheminer le meuble jusqu'à chez vous.

Délais de livraison

  • En règle général, il faut compter entre 2 et 8 semaines après le traitement de votre commande. Hors périodes de congés et jours fériés.
  • Le créneau de passage est envoyé par SMS par mon transporteur 48 à 72H avant son passage chez vous.

Pour plus d'information, lire la rubrique : "Politique d'expédition (mobiliers anciens via transporteurs"

Tarif livraison et règlement

  • Le tarif définitif de la livraison est défini entre vous et le transporteur selon les conditions défini ensemble. Par exemple un supplément sera demandé pour une livraison en intérieur sans aide du client.
  • Le tarif de base (livraison en France), à titre indicatif, est affiché dans le détail du produit lors de la commande
  • Le paiement s'effectue auprès de mon transporteur lors de la prise de rendez-vous par lien sécurisé.

Livraison possible en France hors DOM-TOM , Belgique, Luxembourg

Pour les demandes de livraisons suivantes :

  • Corse
  • Belgique
  • Luxembourg

Une demande de tarif spécifique est demandée. Ne pas se fier à l'estimatif sur la fiche produit.

Politique d'expédition (mobiliers anciens via transporteur)

Frais de port

Pour les meubles de la collection mobiliers anciens, les frais de port sont calculés en fonction du volume. Ils sont indiqués à titre indicatif dans le descriptif de chaque meuble sans pour autant être inclus dans le tarif du meuble au moment de l'achat.


Délai de traitement de la commande

Les commandes passées sur le site sont traitées chaque jour du lundi au vendredi (hors jours fériés ou fermeture exceptionnelle) et dans un délai maximum de 5 jours.

Chaque commande dans la collection mobilier ancien fera l'objet d'un appel de ma part sous 72H afin de valider avec vous le choix de livraison.


Délai de livraison

Pour les meubles de la collection " mobiliers anciens" je fais appel à un transporteur spécialisé, la société Essolyserv. En général, le délai de livraison de 2 à 8 semaines, hors jours fériés ou fermeture exceptionnelle.


Processus de livraison

Après règlement de votre commande ;

  • Vous recevrez un appel de ma part sous 72 heures pour confirmer votre commande, votre demande de livraison et lancer la procédure de retrait auprès de mon transporteur.
    Un e-mail de confirmation vous sera envoyé après cet appel.
  • Lorsque le transporteur récupérera les meubles à l’atelier, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi. Conservez ce numéro, il vous sera demandé lors de la confirmation de livraison.
  • Le transporteur vous contactera 48 à 72 heures avant la livraison pour fixer une date. Une validation par SMS sera nécessaire.
En cas de livraison par transporteur, la société Mamé Intérieur ne peut être tenue responsable des retards causés par le transporteur ou par l’indisponibilité du client après plusieurs propositions de rendez-vous.

Réception de votre commande

Le service de livraison proposé comprend les éléments suivants :

  • L'emballage soigneux du mobilier pour protéger contre les dommages pendant le transport.
  • Le chargement du meuble à notre atelier.
  • La livraison du mobilier "au pied du camion"

Mon transporteur opère seul, ce qui permet de vous proposer des tarifs de livraison compétitifs. C'est pourquoi, une assistance supplémentaire de votre part est nécessaire pour le déchargement.

Toute demande spécifique de livraison (livraison dans une pièce spécifique, à un étage particulier, etc.) doit être discutée directement avec le transporteur, et ce, selon ses conditions tarifaires.  Cela nous dégage de toute responsabilité.